Todo tu negocio, de la primera conversación a la renovación
Talent360 CRM reúne ventas, comunicación, documentos, atención al cliente y automatización en una sola plataforma. Cada organización activa solo los módulos que necesita.
- Más de 20 módulos
- Servidores en la UE
- 22 idiomas
Toda la relación con cada cliente en una ficha
Contactos, empresas y oportunidades conectados entre sí, con su historial de actividades, emails, documentos y tickets.
Contactos y empresas
Ficha completa con todo el historial y detección de contactos duplicados.
Pipelines de oportunidades
Varios pipelines con sus propias etapas, valor y probabilidad de cada oportunidad.
Actividades y recordatorios
Llamadas, reuniones y tareas con recordatorios inteligentes para no olvidar ningún seguimiento.
Lead scoring
Puntuación de cada contacto para saber a quién llamar primero.
Reglas de asignación y territorios
Reparte los leads nuevos automáticamente entre tu equipo.
Productos y campañas
Catálogo con precios para tus propuestas y seguimiento de campañas con presupuesto y resultados.
Habla con tus clientes donde ya están
Email, WhatsApp, SMS, llamadas y redes sociales desde el CRM. Cada conversación queda guardada en la ficha del contacto.
Email con tu dominio
Bandeja enlazada a las fichas y envío como nombre@tuempresa.com tras verificar tu dominio.
Secuencias de email
Emails de varios pasos que se envían solos según los días que configures.
WhatsApp, SMS y VoIP
Mensajes y llamadas con grabación usando la cuenta de Twilio de tu organización.
Messenger e InstagramPróximamente
Bandeja de mensajes de tus páginas y leads de anuncios de Facebook e Instagram como contactos.
Reuniones de Zoom y Google Meet
Crea la reunión desde la actividad y envía el enlace al contacto.
Agenda pública de citas
Tu página de reservas, al estilo de Calendly, y tu calendario suscribible desde Google o Outlook.
Cierra más rápido con propuestas que se siguen solas
Crea propuestas a partir de plantillas, compártelas con un enlace y sabe cuándo las abre tu cliente.
Propuestas interactivas
Enlace público, seguimiento de visitas, comentarios del cliente, aceptación online y PDF.
Contratos con firma
Firma online de varios firmantes, hitos, renovaciones y PDF en tu idioma.
Gestor de documentos
Carpetas y archivos vinculados a contactos, empresas y oportunidades.
Plantillas de email
Editor visual con imágenes y variables para personalizar cada envío.
Soporte y autoservicio para tus clientes
Gestiona incidencias con tickets y ofrece a tus clientes un portal propio con artículos de ayuda y reserva de citas.
Tickets de soporte
Categorías, prioridades y responsable, con los tickets visibles en la ficha del contacto.
Base de conocimiento
Artículos públicos de ayuda organizados por categorías, con valoración de los lectores.
Portal del cliente
Tus clientes consultan sus tickets, leen artículos y reservan citas.
Formularios y chatbots en tu web
Insértalos con una línea de código: cada respuesta crea un contacto en el CRM.
Deja que el CRM haga el trabajo repetitivo
Workflows que reaccionan a lo que pasa en el CRM e inteligencia artificial que te ayuda a escribir y a atender.
Workflows
Cuando se crea un contacto u oportunidad o cambia de etapa: envía emails, crea tareas, mueve oportunidades…
Notificaciones recurrentes
Avisos periódicos a los contactos que cumplan tus reglas.
Asistente de emails con IA
Redacta y mejora emails y analiza el tono de las respuestas.
Chatbots con IA
Responden en tu web a cualquier hora y registran el uso de cada chatbot.
Emails transaccionales
Personaliza los avisos automáticos que envía el CRM en nombre de tu organización.
Pensado también para coaches y consultoras
Además de vender, gestiona la entrega de tus servicios: programas, sesiones, objetivos y entregables vinculados a tus clientes.
Coaching
Programas, participantes, sesiones, objetivos y evaluaciones.
Consultoría
Programas con intervenciones, hitos y entregables, y plantillas para reutilizarlos.
Cada persona ve y hace lo que le toca
Organiza a tu equipo, decide qué puede ver y hacer cada rol y mide los resultados.
Equipos y territorios
Agrupa a tus comerciales y reparte zonas o mercados.
Roles y permisos granulares
Controla por módulo y acción qué puede ver, crear, editar o borrar cada rol.
Subcuentas
Envía contactos a las organizaciones con las que colaboras.
Gamificación y ranking
Reglas de puntos, recompensas y clasificación por periodos para motivar al equipo.
Analítica y registro de actividad
Panel con las métricas clave y registro de quién hizo qué.
Conectado con las herramientas que ya usas
Conecta tus cuentas desde Integraciones y lleva al CRM tus datos de otras herramientas.
Google
Gmail enlaza tus emails con los contactos y Google Drive guarda tus documentos.
Zoom, Twilio y Mailchimp
Reuniones, mensajería y llamadas, y sincronización de listas de email marketing.
Talent360 CenterPróximamente
Tus subcuentas de Center llegan como empresas y sus administradores y gestores como contactos.
API y webhooks
Claves de API con los permisos de su usuario para crear y actualizar contactos, empresas, oportunidades y actividades desde otras herramientas.
Importación de datos
Importa contactos y empresas desde CSV con asignación automática de columnas y validación fila a fila.
Tus datos, protegidos y en Europa
Cada organización está aislada y los datos se alojan en servidores de la Unión Europea.
Datos aislados por organización
Ninguna organización puede ver ni modificar los datos de otra.
Alojamiento en la UE
Servidores en Finlandia y copias de seguridad en Ámsterdam.
Credenciales cifradas
Las claves de tus integraciones se guardan cifradas y nunca se muestran completas.
Acceso protegido
Bloqueo de intentos repetidos de inicio de sesión y cierre inmediato de las sesiones de usuarios desactivados.
Herramientas RGPD
Contrato de encargo (DPA), consentimiento de cookies, solicitudes de eliminación y exportación de datos.
Cómo encaja todo
El recorrido de un cliente, de lead a cliente fiel, sin salir del CRM.
- 1
Captación
Un formulario web, un chatbot o un anuncio crea el contacto.
- 2
Asignación
Las reglas lo asignan al comercial de su territorio.
- 3
Seguimiento
Emails, WhatsApp, llamadas y reuniones quedan en la ficha.
- 4
Propuesta
La oportunidad avanza y el cliente acepta la propuesta online.
- 5
Contrato
Se genera el contrato desde la propuesta y se firma online.
- 6
Servicio
Programas, tickets y portal del cliente hasta la renovación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo activar solo los módulos que necesito?
Sí. Un administrador activa o desactiva cada módulo en Administración → Módulos, y el menú solo muestra los activos.
¿Dónde se guardan mis datos?
En servidores de Hetzner en Finlandia, con copias de seguridad en DigitalOcean en Ámsterdam. Todo dentro de la Unión Europea.
¿Puedo traer mis datos de otro CRM?
Sí. Desde Administración → Importar datos subes un CSV de contactos o empresas y el CRM te ayuda a asignar las columnas.
¿Necesito una cuenta propia para WhatsApp, SMS o llamadas?
Sí. Cada organización conecta su cuenta de Twilio, y los mensajes y llamadas se facturan en esa cuenta.
¿En qué idiomas está disponible?
En 22 idiomas, entre ellos español, inglés (EE. UU. y Reino Unido), portugués (Portugal y Brasil), francés, alemán, italiano, neerlandés, polaco, griego, ruso, catalán, gallego y euskera. La aplicación y la mayoría de las páginas públicas están traducidas, y cada usuario elige su idioma.
¿Empezamos?
Crea tu cuenta, activa los módulos que necesitas e invita a tu equipo.